2021-08-06
122次
网店/淘宝客服
2.5K-4K/月
五险
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/蜀山区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责:
1.在线客服,通过聊天工具与客户进行沟通,在购买过程中为顾客提供专业的咨询,了解客户需求并推荐恰当的商品,指导客户购买并及时解答客户提出的各种问题。
2.独立完成网上购物的售前、售中及售后问题。
3.负责处理淘宝网店日常事务。
4.对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等。
任职资格:
1.熟悉电子商务网站客户操作流程,在线回复咨询留言,熟悉电脑基本操作,电脑打字速度快。
2.有较强的客户服务意识、责任心强,具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通。
3.具备淘宝网店客服工作经验者优先。
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