岗位职责
1、酒店、机票、火车票、门票订单处理
2、客户出票群维护回复受理业务
3、机票退票业务、改期业务、航变受理
4、行程单业务、保险业务
5、所有酒店、机票、火车票、门票业务咨询类
6、平台故障统一反馈以及登记记录
7、国内/国际所有电话、微信群催单业务
8、业务投诉、服务投诉、供应商投诉受理
9、支撑平台7*24H服务，所有夜间国内/国际业务受理
任职要求
1.大专及以上学历，学习能力、沟通能力强，年龄21-35岁
2、富有创造能力乐于接受挑战；
3、电脑常规操作熟练，打字熟练。
4、有2年在线客服工作经验（应届毕业生可无要求），语音文字组织能力强，沟通能力强，有客户服务意识。
5 有良好的沟通技巧，富有团队精神，良好的责任感及能力，高效的自律性
6 认同公司企业文化，愿意与公司共同成长。
7、有在线旅游平台客服相关经验者优先录取。